교환 및 반품정보
◾ 반품 불가 사유 안내
1.상품의 가치가 훼손 된 경우 (세탁,향수냄새,착용흔적등으로 인한 제품 훼손)
2.손쉽게 제거 가능한 단순 실밥 및 단추 옆 초커 자국은 간단하게 지워지는 부분으로
무상 반품 사유가 되지 않음을 안내 도와드리겠습니다
3.상품 세탁 후 불량이 발견된 경우 새 상품으로 교환 및 반품 처리가 어떠한 경우에서도 불.가능 하답니다
세탁 전부터 있던 불량인지, 세탁 후 발생된 불량인지 확인이 어려운 부분으로 꼭 세탁 전 상품 확인해주시길 부탁드릴게요
(착용 후 생긴 불량에 대해서도 위와 같이 마찬가지로 적용되오니 착용전에도 꼭 상품 확인부탁드리겠습니다)
4.패턴이 있는 상품의 경우 원단 커팅에 따라 패턴의 위치가 달라질 수 있습니다
5.린넨,니트 등 상품의 실섞임 또는 미세한 오염
6. 상세사이즈 ±1~5cm 오차 범위 발생은 재는 사람이나 위치에 따라 달라질 수 있으며이는 반품사유가 되지않습니다.
◾ 고의 훼손 유의 사항
상품은 공급처의 1차 검수 후 입고 되며 배송팀에서 여러 차례 검수하여 불량상품을 체크 합니다.
인의적인 훼손에 의한 불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
일부러 하자를 만들거나, 착용 후 오염이나 불량을 만들어 반품을 하는 등 악용하지 말아주세요.
최근 배송료 부담을 피하기 위해 고의적으로 훼손하는 사례가 늘고 있어
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래법에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
◾ 교환/반품 주소
우체국택배를 이용하고 있습니다(1588-1300)
배송비 편도 3000원
(제주 및 도서산간지역 추가 금액 없습니다)
교환/반품 접수시에는 꼭
상품 수령 후 7일 이내 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 접수하셔서 교환/반품 의사를 알려주세요
※타 택배를 이용하시는 경우에는 꼭 선불로 배송비를 지불 후 보내주세요
타 택배 착불로 이용 시 추가 비용 발생시에는 어떠한 이유에서도 byreum에서 책임지지 않습니다
※주소 불분명 , 수취인부재등으로 인한 반송과 재반송시에 발생하는 택배비에 대해서는 고객님께서 부담해주셔야 합니다
· 당월이아닌 휴대폰결제 환불은 4.2%의 수수료 제외 후 현금으로 환불됩니다.
· 휴대폰결제 부분취소는 4.2%의 수수료 제외 후 현금으로 환불됩니다.
◾ wash
- 드라이크리닝을 권장합니다
- 데님원단 및 진한 컬러감이 도는 의류 상품의 경우 밝은 톤의 의상 혹은 악세서리와 함께 착용하실 때
색상 이염이 있을 수 있으므로
반드시 드라이크리닝 후 착용을 권장 드리며
당사에서 책임질 수 있는 부분이 아님을 명시 합니다
◾데님 워싱 안내
워싱이 되지 않은 청바지는 단단하고 빳빳하여 착용이 어려운 정도이기 때문에
워싱 과정을 거쳐 제작이 되고 있답니다
데님을 부드럽게 만드는 과정을 거치기 위해
모래나 돌 등의 거친 상태의 물질을 같이 넣고 세탁을 하기 때문에
처음 받아보신 상품의 주머니 등에서 자잘한 돌이나 모래가 발견 될 수 있답니다
워싱 과정에서 자연스럽게 발생할 수 있는 현상으로 해당 부분은
불량 사유로 접수가 어려운 점 구매 전 꼭 참고 부탁드립니다.
◾의류 이염 안내
염색 과정을 거치는 모든 의류원단은 염색 염료 특성 상
드라이크리닝을 해주신 뒤 착용을 해주셔야 이염이 덜해진답니다.
의류 제조과정을 거친 뒤 새상품을 발송 도와드리고 있기 때문에
세탁 없이 바로 착용하실 경우 마찰이 많은 곳은 이염이 될 수 있답니다.
원단과 색상의 밝기 정도의 차이에따라 이염의 정도가 다를 뿐 아주 없지는 않은 사항으로
해당 현상은 불량 사유로 접수가 어려운 점 구매 전 꼭 참고 부탁드립니다.